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Gobierno solicitó suprimir límite que impide mayores reducciones en los intereses que pagan los clientes, durante la presentación del plan para financiar la recuperación empresarial por crisis del coronavirus. Banco Nacional y BCR confirman que revisarán casos de forma individual y ante pedido de cliente.

Aunque Bernardo Alfaro, director de la Sugef, no considera el uso de tasas piso y techo una práctica ‘abusiva’, en la vía judicial se ha demostrado lo contrario. Como su fin no es garantizar recursos a los bancos para cubrir sus gastos generales y de administración, lo mejor es no utilizarlas del todo en los contratos de crédito.

Proceso para obtener un primer fallo de protección al consumidor tarda hasta 60 meses en la vía judicial, señalan abogados. Entidades bancarias dicen que siempre informan a clientes.