Factores como el servicio de alta calidad y la estrategia de negocios basada en la experiencia del huésped, le permitieron al hotel Westin Playa Conchal ganar la categoría de Mejores Hoteles de Costa Rica del premio Travellers’ Choice 2018 de TripAdvisor.
El hotel cuenta con una calificación general de 4,5. En los comentarios resalta el buen servicio, sus instalaciones, la atención y amabilidad de sus colaboradores y la variedad gastronómica. Este es el primer premio que recibe Westin Playa Conchal en el 2018. Asimismo, ha obtenido la Certificación de Eco Líderes nivel oro, también emitido por TripAdvisor.
En total, los premios reconocieron el trabajo de 25 hoteles, los cuales fueron elegidos de acuerdo con las millones de opiniones y comentarios de los viajeros de TripAdvisor de todo el mundo en un solo año.