Defensoría con vía libre para ingresar a hospitales para inspeccionar servicios

La Defensoría de los Habitantes tendrá vía libre para ingresar a los hospitales de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) con el propósito de realizar inspecciones y corroborar las condiciones del servicio que brindan los centros médicos, sean nacionales, periféricos o regionales.

Esto será posible con la indicación que la Gerencia Médica de la Caja envió a las direcciones hospitalarias, “para que colaboren, de manera preferente” con los funcionarios de la Defensoría que se presenten sin previo aviso a llevar a cabo labores de inspección.

La información fue divulgada este viernes por la propia Defensoría, que celebró la respuesta positiva a su solicitud de facilitarles no solo el ingreso sino también para cumplir con sus labores de control, otorgadas por ley.

Según reveló la entidad, realizó la solicitud luego de que el 16 de marzo, se le impidiera a su personal inspeccionar el servicio de Emergencias del Hospital Max Peralta de Cartago, para conocer la atención que reciben los pacientes y además, determinar cuáles son las necesidades.

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“En el recordatorio enviado a los centros de salud, firmado por el gerente médico a.i, Wilburg Díaz Cruz, señala lo establecido en la Ley N°7319 de la Defensoría de los Habitantes, en su artículo 12.2: ‘... el personal de la institución puede realizar inspecciones a oficinas públicas, sin previo aviso y, requerir de ellas toda la documentación y la información necesaria para el cumplimiento de sus funciones’”, precisó la institución.

De acuerdo con la indicación de la Gerencia Médica, los representantes deben cumplir con todos los protocolos de acceso emitidos por el Área de Investigación y Seguridad Institucional. Además, el ingreso debe quedar registrado y comprobarse mediante un medio válido (cédula de identidad, carné institucional, entre otros) para trazar su visita y el tiempo que permanece en el centro médico.

La Caja tiene 29 hospitales.

Problemas en hospitales de CCSS

En las últimas semanas, la CCSS ha dado a conocer los problemas de saturación en los servicios de Emergencias, en hospitales como San Juan de Dios, San Rafael de Alajuela y San Vicente de Paúl, en Heredia. Para tratar de remediarlos en marzo inició la gestión para usar más de 1.000 plazas de servicios especiales.

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Además, entre el 1.° y el 10 de abril, los pacientes también sufrieron los efectos de la protesta de médicos especialistas que no laboraron horas extraordinarias, en reclamo de mejoras salariales y laborales.

Estas situaciones se suman a las listas de espera en las que se estima hay más de un millón de personas, quienes aguardan una cita, una cirugía o un examen de diagnóstico.