Los lectores piden en sus cartas que contesten el teléfono, solución a los problemas de las listas de espera y de los fraudes informáticos, y mejor trato a los adultos mayores.
Es casi imposible que en el Juzgado Tercero Especializado de Cobro contesten el teléfono. Me han dado cuatro versiones distintas sobre un proceso, lo que me generó muchas dudas y por eso fui personalmente. Me informaron que están en una labor llamada “inventario”, y todos los trámites están detenidos, lo cual prolonga lo que normalmente sería rápido. El tiempo estimado es de uno o dos meses. Esta información no ha sido comunicada en ningún medio oficial. Además, la plataforma del Poder Judicial no funciona correctamente; es necesario iniciar sesión constantemente, y no se pueden revisar los expedientes de manera sencilla. Entiendo que los juzgados están saturados de casos, pero, hasta donde tengo entendido, debe existir un plazo de respuesta y todas las personas involucradas deberían recibir la misma información.
Gabriel A. Marín Murillo
Montes de Oca
Medidas urgentes
Años atrás, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) experimentó un problema similar al que está enfrentando. En esa ocasión, se entregaba a los pacientes una orden para que fueran atendidos en hospitales particulares, y de esa forma se solucionó el problema. Ahora es peor, porque no hay médicos. ¿Qué están esperando? ¿Que mueran más enfermos? ¿Qué están haciendo los directivos? ¡Actúen ya!
Rafael Ángel Zamora Bonilla, barrio México
Seguidilla de fraudes
Se supone que la banca estatal protege los bienes y ahorros de la gente, pero la realidad es otra. Así lo prueba la serie de fraudes denunciados en este medio por clientes del BNCR y del BCR, que han sido víctimas de delincuentes informáticos que operan en la impunidad, como fantasmas.
Por más denuncias y pruebas, el cliente es considerado culpable y no se realizan reintegros. Según el BCR, su visión es “ofrecer las mejores experiencias a los clientes, apoyados en la innovación tecnológica”. Es de esperar, entonces, que una póliza de seguros adecuada cubra los depósitos.
Silvia Gagneten Barbetta, Rohrmoser
BCR de Tibás
He tenido, una vez más, la desagradable experiencia de ir a la agencia para reponer la tarjeta. A causa de la mala calidad del material, el código de seguridad se borró. No me parece justo que un adulto mayor tenga que hacer una fila de veinte metros fuera de la sucursal, soportando las inclemencias del tiempo.
Francisco Sánchez Ramírez, Tibás
A cinco meses
Este 5 de setiembre se cumplen cinco meses de la entrada de Ecuador en la Embajada de México para detener a Jorge Glas, vicepresidente en el gobierno de Rafael Correa. Glas fue condenado a prisión por la justicia ecuatoriana, y la Embajada de México en Quito le había otorgado asilo político.
La condena fue precipitada e imprudente. La OEA debió considerar que la representante mexicana violó su deber de diplomática al otorgar asilo político a un delincuente común, desvirtuando así su embajada; por tanto, a la hora de los acontecimientos, la policía ecuatoriana no violó la inmunidad de la sede. El restablecimiento de las relaciones diplomáticas debe empezar por ofrecer disculpas a Ecuador.
Galo Vicente Guerra Cobo, San José
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