EscucharContraté el servicio de la empresa Telecable, que me ofreció varios canales, entre ellos uno que veo con regularidad. Sin embargo, este fue retirado arbitrariamente de la programación, sin ninguna explicación. Para restablecerlo, argumentan que debo pagar un monto adicional. Esta actitud me parece contraria a los principios de un buen servicio al cliente, por lo que considero que dicha acción debe ser revertida.
Fernando Martínez Ardón
Moravia
Acabar con la venta de citas
La existencia de “gavilanes”, o personas que obtienen fichas (citas) en la madrugada para luego venderlas, se debe a la ausencia de un reglamento adecuado. Es necesario establecer lineamientos que eliminen las fichas otorgadas por el guarda, de manera que las citas solo puedan reservarse por nombre a través del EDUS. Asimismo, se debe prohibir el traspaso de citas e impedir que un paciente reserve una nueva cita si ha faltado a dos consecutivas en la misma semana.
Ricardo Brenes González
Guápiles
Elección en la UCR
Es insólito que la Universidad de Costa Rica elija a su rector entre cinco hombres. Como mujer, sentí pena ajena al ver la fotografía con solo cinco candidatos. ¿Qué ocurrió o qué impidió que las mujeres profesionales, calificadas y empoderadas, se postularan?
Amalia Montero Mejía
Escazú
Día de la patria
Un país con sentimiento patrio también forma su identidad única. Por eso, el 15 de setiembre está en el corazón de los costarricenses. Define su ser en conjunto y su razón de pertenencia. Es una buena ocasión para festejar el espíritu que nos da sentido como nación libre e independiente.
Sin excusas ni miramientos, hay que celebrar con alegría este día tan especial para Costa Rica.
Gustavo Halsband Leverato
Aranjuez
Juzgado de Trabajo
Ahora resulta que en el Juzgado de Trabajo de Desamparados también hay listas de espera para quienes deben recibir los derechos laborales de un pariente fallecido. Aunque el patrono depositó las prestaciones en mayo, en el tribunal informan a los familiares que quizá en diciembre autoricen el giro del dinero, que es urgente para cubrir los gastos familiares, o más bien lo era, porque han tenido que endeudarse para salir adelante.
Milton Arias Castrillo
Desamparados
Respuesta de Liberty
Informamos que el inconveniente reportado por don Danilo Pezo quedó debidamente resuelto después de la publicación de su carta el martes 3 de setiembre, titulada “No lo ha solicitado”. En una llamada telefónica, el cliente nos confirmó su satisfacción por nuestra ayuda.
José Pablo Rivera Ibarra
Director de Comunicaciones de Liberty CR
Respuesta del BAC
Leímos y evaluamos con detenimiento la situación expuesta el 11 de agosto por doña Kathleen Umaña Fernández. Conversamos con ella para dar solución a su caso, el cual nos complace decir que quedó resuelto.
Jessica Soto Centeno
Gerenta de Comunicación y Reputación del BAC
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