Marvin Barquero, Esteban Ramírez. 26 junio

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Amazon contrata a personal con varios idiomas, pero también solo en español. A estos se les da la oportunidad de prepararse en una segunda lengua. Foto: John Durán
Amazon contrata a personal con varios idiomas, pero también solo en español. A estos se les da la oportunidad de prepararse en una segunda lengua. Foto: John Durán

mazon, multinacional del comercio minorista en línea, anunció la ampliación de su centro de servicios en Costa Rica, para lo cual contratará a 2.000 trabajadores más este 2019.

Con la ocupación de estas nuevas vacantes, la planilla de la empresa en el país aumentará a 9.500 plazas.

El director de Servicio al Cliente para América Latina de Amazon, Alejandro Filloy, expresó que este crecimiento es el resultado del trabajo fuerte del equipo de Amazon en Costa Rica.

“(Amazon) es la marca número uno a nivel mundial en satisfacción al cliente. Quiero invitar a todos los que buscan oportunidades a que nos consideren”, manifestó el ejecutivo este miércoles 26 de junio, durante una actividad en las instalaciones de la empresa en la zona industrial de Calle Blancos (Goicoechea).

En el evento y recorrido por las oficinas también participó el presidente de la República, Carlos Alvarado.

Entre las posiciones requeridas por Amazon se encuentran funciones administrativas, recursos humanos, finanzas, investigación, publicidad digital, investigación de fraude, así como posiciones gerenciales.

La oferta de plazas incluye puestos que requieren el dominio de dos o más idiomas (incluso mandarín), aunque también existen posiciones para las cuales solo se necesita español, con posibilidades de estudiar una segunda lengua por medio del programa Alianza para el Bilingüismo, una iniciativa público-privada.

Filloy resaltó que actualmente Amazon tiene un plan piloto con 150 personas de esta empresa dentro de este programa. El objetivo, añadió, es ampliarlo para que llegue a 516 empleados este año.

El ejecutivo también destacó que algunos de los empleos pueden ser desempeñados de forma virtual, desde la casa, y en localidades fuera de la Gran Área Metropolitana, por medio de su Operación de Servicios Virtuales.

Así, estos empleos pueden ser en zonas como Pérez Zeledón, Osa o Tamarindo, donde ya hay empleos virtuales de la compañía en Costa Rica.

“(Esta modalidad de empleo) lo que quiere decir es que nunca le vamos a ver la cara al que está trabajando con nosotros, si no es por video; todos se hace virtualmente, desde la contratación hasta la firma del contrato, el entrenamiento y eso permite dar empleos en lugares como Pérez Zeledón u Osa”, agregó Filloy.

Para participar en el proceso de reclutamiento se debe ingresar a www.amazon.jobs y elegir Costa Rica en el menú de ubicaciones.

Casi 11 años

Amazon abrió su primer centro de servicio al cliente en Costa Rica en octubre del 2008 y desde entonces el crecimiento y la diversificación de sus operaciones en el país ha sido continuo.

Desde Costa Rica, Amazon ofrece servicios para sus operaciones Amazon Web Services (AWS), la plataforma en línea más extensa y utilizada en el mundo, así como otros departamentos de la industria tecnológica como Alexa Data Services, Transaction Risk Merchant, Seller Partner, además de otros servicios financieros, especificó la compañía por medio de un comunicado de prensa.

“En 2008 y con 75 empleados, Amazon comenzaba a escribir su historia en Costa Rica. Hoy, nos enorgullece saber que sus operaciones locales han ayudado globalmente a la compañía a marcar la pauta, en lo que a tendencias tecnológicas se refiere, y confiando en el talento humano local para contribuir en el proceso", manifestó Jorge Sequeira, director General de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde).

"El impacto de la compañía se refleja en todo el país, donde incluso ya 600 personas que viven fuera de la Gran Área Metropolitana, trabajan de forma 100% virtualizada desde sus hogares”, añadió Sequeira.

La ministra de Comercio Exterior (Comex), Dyalá Jiménez, resaltó el trabajo realizado por Amazon en Costa Rica y resaltó el anuncio de los nuevos empleos en un contexto mundial y local “turbulento”.