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Desde las primeras horas de este jueves 10 de julio, miles de personas comenzaron a reportar fallas al intentar ingresar a sus cuentas de Outlook, el servicio de correo electrónico de Microsoft.
El mensaje que mostraba la plataforma indicaba que no se contaba con una licencia válida para utilizar el servicio, lo que generó confusión y molestia entre los usuarios.
La alerta se propagó rápidamente por redes sociales. En cuestión de minutos, las quejas fueron globales.
¿Qué servicios de Outlook se vieron afectados?
El portal oficial que monitorea el estado de los servicios de Microsoft Office confirmó la afectación. Señaló que algunos usuarios no podían acceder a sus buzones por ningún método de conexión disponible.
Los accesos fallaron en tres plataformas:
- Outlook.com
- Outlook Mobile
- Aplicación de escritorio de Outlook
Ante la magnitud del incidente, Microsoft comunicó que estaba verificando la correcta configuración de los componentes de autenticación, debido a que no se conocía con certeza la causa del error.
¿Cuál fue la causa de la falla y cómo se resolvió?
Horas más tarde, Microsoft aseguró que identificó la raíz del problema. Implementó una solución y, desde entonces, monitorea su despliegue de forma gradual.
Aunque no se brindaron más detalles técnicos, la empresa espera que el acceso al correo electrónico se restablezca paulatinamente en las próximas horas.
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Este inconveniente inició desde el miércoles, por lo que se estima que millones de personas resultaron afectadas en todo el mundo.
Microsoft indicó que brindará un nuevo informe técnico en las próximas horas, con más información sobre el estado de la recuperación del servicio.
*La creación de este contenido contó con la asistencia de inteligencia artificial. La fuente de esta información es de un medio del Grupo de Diarios América (GDA) y revisada por un editor para asegurar su precisión. El contenido no se generó automáticamente.
