EscucharMcDonald’s Costa Rica advirtió que los datos personales de algunos clientes pudieron quedar desprotegidos, debido a que hubo un acceso no autorizado.
Mediante un correo electrónico enviado a sus clientes, la compañía informó sobre la situación “guiados por el principio de transparencia, ética y responsabilidad”.
Según detalló la empresa en el mensaje, uno de sus proveedores de servicio “sufrió un incidente” que permitió el acceso a los datos de algunos clientes.
”Por lo tanto, es posible que su nombre, estado civil, dirección, e-mail, número de documento de identidad y número de teléfono hayan quedado desprotegidos”.
“Rechazamos esta actividad criminal y seguimos trabajando para reforzar la protección de los datos personales de nuestros clientes”.
A la vez, la empresa recomendó a su clientela estar atenta en caso de recibir comunicación sospechosa, ya sea a su número de teléfono o a su correo electrónico, que pueda contener links o solicitud de otra información personal a nombre de McDonald’s.
Además, anunció que dio aviso a las autoridades.
“Arcos Dorados, empresa que opera los restaurantes McDonald’s en América Latina y el Caribe, aclara que uno de nuestros proveedores de servicios sufrió un incidente que permitió el acceso no autorizado a datos personales no sensibles de algunos clientes de la red. Inmediatamente tuvimos conocimiento del incidente, reforzamos la seguridad de nuestros sistemas y notificamos lo ocurrido a las autoridades competentes, al igual que a los consumidores posiblemente afectados. Arcos Dorados rechaza esta actividad criminal y trabaja continuamente para reforzar las medidas de protección de los datos personales de sus clientes. Lamentamos la situación y hemos dispuesto un canal de comunicación específico para aclarar eventuales inquietudes de los clientes”.
