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Los pacientes de cuidados paliativos y sus familiares ahora pueden gestionar referencias médicas, solicitar certificados y acceder a diversos servicios de apoyo a través de una plataforma digital, sin necesidad de desplazarse hasta el Centro Nacional de Control del Dolor y Cuidados Paliativos.
Las personas pueden acceder a la plataforma mediante el enlace http://www.ccss.sa.cr/paliativos, donde encontrarán cada una de las secciones disponibles para hacer trámites, consultas y acceder a información de apoyo.
La herramienta pretende facilitar el acceso a los servicios, especialmente para pacientes con dificultades de movilidad, personas cuidadoras y usuarios que residen en zonas alejadas del país.
Entre las gestiones disponibles se encuentran la solicitud de certificados médicos, trámites relacionados con insumos, orientación de enfermería, acceso a programas de visita domiciliar y la inscripción en talleres educativos. Además, la plataforma ofrece información sobre el manejo del dolor, cuidados en el hogar y otros temas de interés para pacientes y familiares.
Uno de los beneficios del sistema es que permite dar seguimiento a las solicitudes mediante notificaciones enviadas por correo electrónico, lo que contribuye a reducir tiempos de espera y evita desplazamientos innecesarios.
Entre ellas destacan recursos educativos multimedia dirigidos a pacientes, familiares y personas cuidadoras para fortalecer el acompañamiento y la orientación durante el proceso de atención.
¿Qué trámites se pueden realizar en línea?
- Gestión de referencias médicas.
- Solicitud de certificados médicos.
- Trámites de insumos.
- Orientación de enfermería.
- Acceso a programas de visita domiciliar.
- Inscripción y participación en talleres educativos.
- Consulta de información sobre manejo del dolor y cuidados paliativos en el hogar.
Esta modalidad busca acercar los servicios a quienes requieren atención paliativa, reduciendo barreras de acceso y simplificando los procesos administrativos.
