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En junio de 2025, el Colegio de Médicos y Cirujanos presentó a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) el proyecto Unidad Nacional de Integración Dinámica y Oportuna de Salud (Unidos), una plataforma para que profesionales externos atiendan citas pendientes y ayuden a reducir las listas de espera.
Más de un año después, y con cerca de 400.000 consultas atrasadas, el Colegio denuncia que la CCSS sigue sin responder a la iniciativa.
Sin embargo, la CCSS afirmó a La Nación que desde octubre de 2025 solicitó al Colegio la documentación técnica sobre el proyecto. Y no fue sino hasta el 9 de setiembre que fue remitido de manera formal al despacho de Gerencia Médica.
De esta forma justifican que la iniciativa no ha contado con tiempo suficiente de análisis técnico y administrativo como para emitir resolución sobre Unidos.
¿En qué consiste el proyecto?
La propuesta plantea que la CCSS pueda recurrir a médicos activos del país, incluidos profesionales que no tienen una relación laboral directa con la institución, para atender parte de las citas que quedan pendientes en la consulta externa.
Según el Colegio de Médicos, la iniciativa podría involucrar a más de 15.000 profesionales en medicina. La cantidad de citas que se asignaría mediante este mecanismo sería determinada por la CCSS, de acuerdo con la disponibilidad que tenga el sistema.
“Este es un paso significativo para aliviar la carga del sistema de salud y para garantizar que cada costarricense reciba la atención que necesita de manera oportuna. La propuesta pone en marcha un mecanismo ágil, accesible y real, para reducir los tiempos en las listas de espera que han afectado a tantos pacientes”, explicó Elliott Garita, presidente del Colegio de Médicos y Cirujanos de Costa Rica.
El Colegio asegura que presentó la propuesta a las autoridades de la CCSS en junio de 2025 y que, más de un año después, continúa a la espera de una respuesta. La organización afirma que mantiene su disposición para coordinar con la institución una eventual implementación.
¿Cómo funcionaría?
“Unidos” es una plataforma desarrollada por el Colegio de Médicos para conectar a los pacientes, el sistema de salud y los profesionales que participen en el proyecto.
De acuerdo con la propuesta, mediante la interoperabilidad entre plataformas, funcionaría de esta forma:
- Asignación: al paciente se le asignaría un médico considerando factores como su proximidad geográfica y disponibilidad de horario. (Ej: un vecino de Pérez Zeledón esperando cita en cardiología podría ser atendido por un especialista local externo a la Caja tras cruzar agendas).
- Integración con el EDUS: la tecnología garantizaría que la consulta quede registrada en el Expediente Digital Único en Salud (EDUS) de la CCSS, asegurando el acceso a exámenes previos y el seguimiento clínico del diagnóstico.
- Sin costo adicional para el paciente: el Colegio propone que las consultas realizadas por estos profesionales sean remuneradas directamente por la CCSS, utilizando los montos ya establecidos institucionalmente para medicina general y especialidades.
- Evaluación: la atención podría ser calificada posteriormente por el usuario.
El Colegio de Médicos plantea que el plan piloto es voluntario para los profesionales y tendría una implementación temporal.
La intención, según la organización, es utilizar médicos que tengan disponibilidad para atender parte de la demanda acumulada en consulta externa.
Listas de espera en cifras
La urgencia del Colegio por obtener el aval de las autoridades radica en el volumen de asegurados afectados.
De acuerdo con cifras oficiales de la CCSS al 31 de julio de 2026, citadas por el Colegio, existen 391.314 casos pendientes registrados en consulta externa, con un tiempo promedio de espera de 565 días. En el área quirúrgica, se contabilizaban 211.650 cirugías pendientes, con 452 días de espera.
“Es una propuesta alterna donde la consulta se ofrecerá como en la Caja, contando con su expediente electrónico, exámenes previos y todo lo necesario para brindar una atención de calidad. La incorporación de los médicos al sistema Unidos es una acción decidida para hacer frente a uno de los principales desafíos del sistema de salud costarricense”, concluyó Garita Jiménez.
La puesta en marcha del proyecto depende del aval de las autoridades de la CCSS.
“Una vez que la propuesta cuente con el aval de las autoridades de la Caja Costarricense de Seguro Social, el Colegio de Médicos y Cirujanos iniciará de inmediato la convocatoria para que médicos generales, especialistas y subespecialistas se sumen a este proyecto, con el compromiso de trabajar Unidos para mejorar la salud de todos los costarricenses”, concluyó el Colegio.
Plan actual de la CCSS
Mientras la propuesta “Unidos” sigue a la espera, en mayo de este año la CCSS anunció la aprobación de un plan de cuatro años para abordar la crisis.
La presidenta ejecutiva de la entidad, Mónica Taylor, explicó que la estrategia busca que los hospitales funcionen como “una sola red”, trasladando pacientes hacia los centros que tengan capacidad instalada disponible para reducir inequidades.
Esta hoja de ruta oficial combina la optimización de jornadas ordinarias y extraordinarias con herramientas tecnológicas. Además, la Caja anunció que implementará un asistente virtual con Inteligencia Artificial (IA) diseñado para contactar hasta 2.000 pacientes diarios con el fin de “depurar” los registros, descartando a quienes ya no necesitan el procedimiento o son inlocalizables.
