Cuando compré una refrigeradora Samsung con pantalla en Siman, modelo Family Hub, en la página de internet se ofrecía la instalación gratis y un extractor de nutrientes como regalía, pero me entregaron algo muy distinto.
En Servicio al Cliente no resolvieron el problema, tampoco en la sucursal de Multiplaza Escazú porque no tenían la que yo pedí. El gerente reconoció haberse equivocado, ya que ese modelo nunca lo tuvieron en el inventario.
Accedí a dejarme la refrigeradora, pero me dieron otro producto en lugar del extractor y todavía no han venido a instalarla. Alegan que es trabajo de los técnicos de Samsung y en Samsung dicen que si Siman ofreció la instalación, ellos deben encargarse.
Sharlyn Aguilar Bonilla, Pavas
Compromiso del FEES
La negociación del FEES debe ser una oportunidad para mejorar la educación en general. No se trata de que el Conare, las universidades públicas y los sindicatos mercadeen más presupuesto.
Son diversas las debilidades y los requerimientos que tiene la educación superior: oferta académica contra demanda laboral, evaluación integral de las carreras, mediación pedagógica, calidad académica, procesos de admisión, programas de becas y congresos donde participen todos los sectores de la sociedad, como se acostumbraba en el pasado. Es el momento de exigir al MEP la “Ruta de la Educación”, tan manoseada y emplazada por la sociedad entera, donde es trascendental la participación y el aporte del Conare.
Durante el proceso de negociación del FEES se lanzan consignas partidistas y gremiales con poco asidero sistémico, y se deja de lado el problema real de la educación superior y el sistema educativo como tal. Exijo coherencia y sensatez de las partes para mejorar la educación.
José Rugama Hernández, San José
Calvario en el AyA
La Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) tarda minutos en extender el documento para la disponibilidad del servicio eléctrico. En contraste, en Acueductos y Alcantarillados (AyA), la certificación lleva en trámite más de 70 días.
El documento, meramente administrativo, debe ser firmado por un ingeniero, con el costo de dedicar un profesional a estos menesteres. Para peores, por los bajos salarios, hay inopia. Los jerarcas deberían pensar en un cambio de imagen gráfica. En lugar de AyA, colocar el distintivo “¡Ay, ay, ay!”.
José Luis Valverde Morales, Escazú
Machismo
El presidente, en una de sus salidas, afirmó que “algunas usan su condición de mujer para victimizarse”. Para él, la cantidad de feminicidios, violaciones, abusos, el acoso laboral y sexual, o las condiciones de trabajo de inferior calidad es victimizarse.
Muchos hombres creen que por ser hombres pueden actuar en contra de las mujeres y después considerar que ellas se hacen las víctimas. Eso es machismo.
Víctor Manuel Guevara Ramírez, San Francisco de Dos Ríos
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Lea en ‘Cartas’: un problema con Siman y Samsung, la negociación del FEES, un calvario en el AyA y una muestra de machismo institucionalizado.
