Sistema rechaza facturas
Soy cliente de Cabletica; el formato en que envían la factura es rechazado por GTI, empresa que contraté para el servicio de facturación, porque el archivo XML no contiene la información para aceptar el gasto. Me está sucediendo en este periodo fiscal y no hay forma de obtener una respuesta para solucionar mi problema. El servicio al cliente no existe.
El mismo problema lo tengo con Claro, en mi teléfono celular. En este periodo fiscal no he logrado registrar las facturas. Ningún empleado tiene noción sobre el asunto. Todo este trabajo es adicional, uno como contribuyente del impuesto sobre la renta pierde tiempo. ¿Cuál es el paso a seguir para registrar estos gastos si el sistema no acepta el formato de las facturas?
Manuel Hernández Pérez, Zapote, San José
Creyentes del éxito
La Banda Municipal de Acosta logró una emocionante participación en el Desfile de las Rosas, efectuado el 1.° de enero en Pasadena, California. Resulta interesante investigar lo que ha llevado a un cantón rural con escasa población (20.000 habitantes), pocos núcleos urbanos (excepto la capital cantonal, San Ignacio), economía básicamente agropecuaria, distante de San José (30 km) y que se ha convertido en otra localidad dormitorio, respecto a la capital, a conseguir ese éxito.
Tal parece que ha existido un grupo motivador y creyente en que el éxito se logra con trabajo metódico e inspirado, cuya meta es el triunfo. Entre colinas y hondonadas, esta área montañosa, de agradable clima y altitud promedio podría convertirse en un modelo de innovación tecnológica, del tipo intensivo, en conocimiento, como ciencias de la información.
Esto me ha llevado a pensar en otros centros de excelencia musical, como han sido ejemplos las bandas de Orotina y de Alfaro Ruiz. A pesar de su relativa escasa población, han obtenido resonantes triunfos. Ha de haber un liderazgo, mucho esfuerzo y metas claras.
Orlando Morales, San José
Servicio deficiente
Como cliente de Telecable, me encuentro decepcionado del servicio de televisión e Internet que contraté hace años, ya que después de muchos reportes y reiteradas visitas de los técnicos de la empresa, no han podido resolver del todo las fallas constantes en velocidad y acceso a Internet, así como a algunos canales de la caja digital. Por lo tanto, como se lo manifesté a principios de mes a la asesora de servicio en Sabana, probablemente a finales de enero, si sigue el problema, cancelaré el contrato.
Guillermo Coronado Robert, Pavas
Poca cobertura
Al leer en los periódicos el avance en la cobertura de las tarjetas con tecnología sin contacto, me pregunto para qué, si cuando uno va al comercio no hay lectores. De nada sirve avanzar en la cantidad de tarjetas sin contacto cuando no hay donde usarlas. Avisen cuando esté completa la cobertura en los comercios.
Randall García Chacón, Alajuela
Quiebra de Sears
En el 2018, resultó incomprensible la quiebra de la tienda estadounidense Sears; mostraba signos de solidez financiera cuando construyó en Chicago, en 1973, la torre Sears, de 110 pisos (ahora torre Willis). En ese momento fue el edificio más alto del mundo.
En San José hubo un almacén Sears; la clientela estaba muy satisfecha por la variedad de artículos de calidad que ofrecían: herramientas, muebles, bicicletas, aparatos eléctricos, artículos para el hogar y ropa. Lo más cautivador era poseer el último catálogo en color que mostraba su inventario, con la innovadora posibilidad de comprar por correo. El catálogo lo utilizaban también fabricantes de muebles y modistas para reproducir mobiliario y prendas de vestir. Fue una idea de avanzada, una ventana al sueño americano en las décadas de los 50 y 60, cuando escaseaban los viajes al exterior y fue un preludio a las compras por Internet.
Cecilia Prestinary Montero, Escazú