Prácticas inoportunas
Fui a la sucursal del BAC en Moravia y vi hasta cinco funcionarios del mostrador en una ventanilla interna esperando procesos que aprueba una persona. Esto significa la misma cantidad de clientes en espera. Deberían poner en práctica estrategias para una atención al cliente más oportuna.
Pablo Vargas Villarreal, San Antonio de Coronado
En carne propia
El ministro de Obras Públicas y Transportes, Rodolfo Méndez Mata, expresó su molestia, pues de Moravia al Ministerio tardó 45 minutos en un tramo de 15 kilómetros. Ese problema lo hemos vivido los costarricenses durante más de 10 años y, a pesar de las quejas, el Tránsito ha hecho caso omiso. Ojalá la experiencia del ministro ponga fin al problema y busque la forma de darnos un alivio. Sin cambios de personal, vamos a seguir en las mismas. ¿Cuántos oficiales de Tránsito vio en ese corto trayecto de su casa al MOPT? Respondo por él: ninguno.
Fernando Cordero Alvarado, San José
Selección atinada
En el gobierno del expresidente Solís, la ministra de Cultura fue una destacada profesional, Sylvie Durán. Su labor fue muy buena y el presidente Carlos Alvarado la ratificó en el cargo. Fue la única del anterior gobierno. Los éxitos en el FIA y en las acciones en el Ministerio así lo demuestran.
Su paso por la Unesco, donde la conocí, y su amplia trayectoria en el campo de la cultura y el arte son dignos de destacar. Estoy seguro, este gobierno capitalizará grandes actuaciones con la seriedad debida. Mis felicitaciones al presidente por la atinada selección efectuada.
Fernando Villalobos Sole, San José
Antena en el limbo
El 28 de enero compré por Internet a SmartTTV123 una antena de televisión para no pagar más cable. Pagué con mi tarjeta de crédito $40, pero al día de hoy no he recibido el pedido. Me responden en la empresa con evasivas: “Ya fue enviada, “tarda cuatro semanas en llegar”, “pregunte en el correo, etc. ¿Qué pasará con mi producto?
Rodolfo E. Miranda Granados, San José
Violencia social
La violencia no se detiene. El dolor y la desesperanza vivida por todos la deplora Gerardo Ramírez de Los Hicsos en el canto “Violencia, maldita violencia, ¿por qué te empeñas en teñir de sangre la tierra de Dios?”. Señalar las causas de la violencia social no es tarea fácil. Son muchos los factores involucrados en esta desgarradora realidad: desintegración familiar, estilos de vida poco saludables, inefectividad de programas sociales, escasa educación humanista, núcleos de pobreza y miseria, alcoholismo, drogadicción, narcotráfico, etc.
Los canales de televisión y las redes sociales se disputan la mejor reproducción de la violencia: incorporan lo insólito del asalto, la grotesca escena del crimen, la violencia intrafamiliar, el accidente de tránsito y el final siniestro del acto de violencia siembran una cultura sensacionalista.
Rescatemos a Costa Rica de las garras de la violencia para volver a vivir la paz social, el respeto a la vida, la dignidad y la fraternidad humana.
José Rugama Hernández, San José
Partidos en canal 6
Me molesta oír las trasmisiones de partidos, sobre todo cuando juega Saprissa. Qué lástima con canal 6, pues tiene la oportunidad de transmitir partidos de fútbol de la primera división y algunos internacionales, pero, lamentablemente, no tiene buenos narradores ni comentaristas deportivos. Cuando no me queda más remedio, veo un partido transmitido por ellos, pero quito el audio.
Ronald García Jiménez, San José
Alza en combustibles
Otra vez Recope pide alza para los combustibles. El gobierno jamás va a aprobar la apertura del monopolio, pero el pueblo debe hacer algo, no podemos seguir pagando todas las gollerías de los empleados de esa institución. ¿Qué pasó con el grupo No más Recope?
Henry Martínez Gallo, Guanacaste