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Normas de calidad de buses, emitidas desde 2020, contribuirían a subsanar problemas en servicio, pero Consejo retrasa su implementación y no da explicaciones. Luis Amador dice que tampoco sabe el por qué

Cinco congresistas del FA y una del PLN votaron en contra, porque consideran que esta decisión afecta a la población con discapacidad usuaria del transporte público.

Edward Araya reconoce que el servicio de autobús requiere mejoras. Para él, la implementación de normas de calidad aprobadas desde hace dos años podrían ser una respuesta.