Correos de Costa Rica amplió sus servicios y trámites digitales con el fin de evitar el desplazamiento de los clientes a las sucursales a raíz de la pandemia sanitaria.
La empresa estatal incorporó, durante el último año, nuevas opciones a su portafolio de servicios como las recolecciones a domicilio, Farmacorreos, entrega de marchamos y trámite virtual de Aduanas.
“Venimos en un proceso de simplificar trámites de manera que los clientes puedan gestionarlos desde casa a través de su dispositivo móvil”, afirmó Oscar Calderón, gerente comercial de Correos de Costa Rica, en un comunicado de prensa.
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Calderón explicó que mediante el concepto de “Correos en tu domicilio”, buscan adaptar trámites y procesos a las recomendaciones de las autoridades de Salud de cara a la pandemia por la covid-19.
Por ejemplo, la entidad incorporó la entrega a domicilio de paquetería asiática, o Farmacorreos que es la entrega en la puerta de la casa de medicamentos a asegurados de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).
Actualmente 19 centros de salud de diferentes regiones del país se encuentran vinculados a la plataforma, en la cual los pacientes pueden registrarse ingresando al sitio web https://farmacorreos.correos.go.cr/
Adicionalmente incorporó el trámite en línea el reclamo y pago de impuestos de paquetes que ingresan por la aduana postal, mediante el sitio https://correos.go.cr/tramite-aduana-en-linea/
En este servicio, el usuario autoriza a Correos para realizar la gestión en su representación. Una vez presentados todos los requisitos y liberado el paquete, continúa su proceso de entrega, detalló la empresa.
Para el proceso del marchamo 2021, la empresa también incorporó el servicio de entrega domicilio del derecho de circulación, proceso que fue contratado por 25.800 personas.
El servicio se mantendrá activo a lo largo del año para aquellas personas que cancelen el derecho.
El último trámite digital incorporado fue el pago del apartado postal mediante Sinpe Móvil al número 8487-8933, a nombre de Correos de Costa Rica.
Esta nueva modalidad de pago comenzará a regir hasta el próximo 31 de enero, informó la empresa.