Zapata participó esta tarde en un videochat de La Nación en Internet sobre los derechos de los consumidores al comprar entradas para un espectáculo masivo. Ahí respondió las consultas de los internautas sobre el procedimiento a seguir tras la cancelación del concierto de la cantante italiana en nuestro país.
La directora aseguró que para quienes pagaron con tarjetas de crédito o débito el reglamento de estas dispone que los consumidores reciban el dinero de vuelta con solo solicitar el contracargo a la entidad bancaria.
Sin embargo, quienes pagaron las entradas en efectivo podrían enfrentar un camino más tortuoso, pues requieren que la empresa organizadora dé la cara.
"Llamamos al organizador, escribimos a la dirección electrónica habilitada, a los teléfonos personales de los representantes y el asesor jurídico, pero no hemos logrado una respuesta afirmativa", aseguró.
“Tenemos un proveedor de tiquetes que se encoje de hombros y una empresa organizadora que no aparece. No vamos a esperar más para que se dé la devolución del dinero, plantearemos las denuncias ante el Ministerio Público, como procede, y seguiremos el procedimiento administrativo con la empresa proveedora de los tiquetes. Lo llevaremos hasta las últimas consecuencias”, sentenció Zapata.